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市熱力公司開展“情暖萬家”入社區志愿服務活動
發表時間:2018-09-19   來源:濮陽文明網   字體: [][ ][ ]   [打印] [關閉]

  深入用戶小區,廣泛征求意見,現場答疑解惑,主動解決難題。9月15日、16日,市熱力公司組織9個供熱大隊的職工,深入謝東小區、濮上名家、都市花園、華清御園等20個居民小區,為廣大用暖客戶提供用熱宣傳、繳費指導、上門維修等“情暖萬家”入社區志愿服務,受到好評。

  此次,市熱力公司以轄區內正在冷運試壓的小區用戶作為重點服務對象,服務隊伍由各供熱大隊的客戶經理、維修工組成。在居民小區內,工作人員通過現場講解、發放宣傳材料等多種形式,為廣大居民普及用熱知識和相關供熱政策。工作人員手把手教用戶怎樣使用支付寶繳費,怎樣通過微信公眾號進行咨詢、報修,并且對暖氣不熱的解決辦法、違規用熱行為等用戶關心的用熱問題進行了詳細解答。

  近兩年,市熱力公司開展的“情暖萬家”入社區志愿服務活動,在供暖宣傳推廣、提高服務質量等方面都發揮了非常重要的作用。工作人員在活動中與用戶面對面進行交流,使用戶不熟悉、不了解的問題迎刃而解,不僅方便了熱用戶更好地了解用熱常識,還拉近了市熱力公司和用戶之間的距離,真正讓用戶感受到市熱力公司帶來的溫暖。(濮陽早報 記者 杜鵬 通訊員 于衛萍)

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